AFORE: cómo saber cuál es la tuya, ver tu saldo y cambiarte

Para saber en qué Afore estás, utiliza la localización de AforeWeb, AforeMóvil o SARTEL. Si necesitas ver tu ahorro, pide el saldo o estado de cuenta a la Administradora que lo lleva. Registrarte por primera vez, cambiar de Afore y unificar cuentas son gestiones distintas: identifica primero cuál necesitas y qué comprobante confirma su conclusión.

Qué gestión corresponde a tu situación

La Afore administra el ahorro de tu cuenta individual y te proporciona información sobre sus recursos y movimientos. Antes de iniciar una solicitud, distingue estas rutas:

Una consulta de localización no autoriza un movimiento de recursos. Si encuentras cuentas o identificadores que requieren revisión, consulta la guía de unificación de cuentas Afore y confirma la situación con tu Administradora antes de abrir otra solicitud.

Cómo saber cuál es tu Afore

La orientación de CONSAR ofrece tres canales: SARTEL al 55 1328-5000, AforeWeb y AforeMóvil. La llamada a SARTEL se publica sin costo.

Para la vía web, entra a Localiza tu Afore. La pantalla pública solicita NSS o CURP y un correo electrónico, al que enviará la información. El catálogo recomienda el NSS para una cuenta IMSS sin registro previo y la CURP para ISSSTE si no cotizaste al IMSS. Revisa qué identificador corresponde a tu caso y captúralo cuidadosamente.

El portal advierte que permite una consulta al día. Si la cuenta no aparece, revisa los datos y la orientación de la ficha antes de concluir que no existen recursos. Un mensaje de búsqueda no sustituye la aclaración del identificador. Si no recuerdas tu número, consulta cómo obtener o localizar el NSS.

Cuando conozcas la Administradora, usa sus canales oficiales para pedir información de la cuenta. El resultado de localización identifica quién la lleva; no es un estado de cuenta ni muestra por sí solo cuánto dinero tienes ahorrado.

Cómo consultar el saldo y recibir el estado de cuenta

CONSAR señala que las Afore son las únicas instancias autorizadas para emitir estados de cuenta, constancias de saldo y detalles de movimientos de estas cuentas. Pídelos a tu Administradora o mediante el canal habilitado, como AforeMóvil o AforeWeb.

La explicación oficial de AforeWeb describe Mi cuenta → Consulta de saldos, con saldos y movimientos de los últimos cuatro meses. Una consulta en pantalla y un estado de cuenta emitido son documentos o servicios diferentes; comprueba cuál requiere la gestión que vas a realizar.

La Afore debe enviar el estado de cuenta al menos tres veces al año, en enero, mayo y septiembre. Además puedes solicitar un estado adicional, constancia de saldo o detalle de movimientos: el plazo publicado es de cinco días hábiles desde la solicitud.

Si no llega, verifica domicilio y correo con tu Administradora. La orientación indica presentar la queja ante la Afore y, si no entrega el documento, acudir a CONDUSEF. Conserva el comprobante de la solicitud para explicar qué documento pediste y cuándo.

Registro por primera vez: expediente y documentos

El catálogo de registro de cuenta individual explica el proceso para elegir por primera vez la institución que administrará la cuenta. La Afore conforma o actualiza el expediente de identificación y revisa los documentos del canal correspondiente.

Para una persona adulta, la ficha enumera identificación vigente con foto y firma, como INE, pasaporte o matrícula consular, y un comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a tres meses. Sus opciones incluyen servicios de luz, teléfono o gas, agua, predial, estados bancarios o departamentales y constancia de situación fiscal, con las condiciones de la ficha.

También se integran los datos personales que correspondan a tu situación, la identificación y las validaciones del expediente. El catálogo describe firma biométrica, firma manuscrita digital, Solicitud de Registro, Contrato de Administración de Fondos para el Retiro y Documento de Rendimiento Neto, además del consentimiento en video.

Revisa tus datos y los documentos antes de firmar. Para menores de edad o registro de cuenta de una persona fallecida, la ficha tiene requisitos específicos; no se sustituye esa lista por la de una persona adulta que actúa por sí misma.

Pre-solicitud, registro móvil y resultado

La página de registro permite iniciar una pre-solicitud por AforeWeb y señala que la Afore contactará al interesado en un plazo no mayor a seis días hábiles para comenzar las gestiones. Ese contacto no demuestra que el registro ya quedó concluido.

También existe registro por AforeMóvil. La infografía oficial para trabajadores IMSS incluye verificar datos, capturar NSS, elegir Afore, validar identidad y completar domicilio, ocupación, beneficiarios y contrato. Sigue el procedimiento de tu canal y el expediente que pida la Administradora; no basta abrir un usuario de la aplicación.

El catálogo publica cinco días hábiles una vez firmada la solicitud y detalla el envío de la constancia o rechazo al concluir el proceso de solicitud. Para una cuenta asignada en una Afore diferente contempla hasta veinte días hábiles. Confirma en qué supuesto estás, conserva el acuse y espera el resultado del registro; no cuentes siempre el plazo desde descargar una app o pedir una llamada.

Traspaso: cómo cambiarte de Afore

El traspaso corresponde a quien ya está registrado y desea otra Administradora. La regla general del catálogo es un año de permanencia desde el registro o el último traspaso. También publica excepciones, como fusión, cesión de cartera o aumento de comisiones; la procedencia debe revisarse con la Afore receptora.

Para un segundo cambio antes de cumplir el año, se contemplan condiciones de rendimiento neto consistentemente mayor. No basta comparar dos números de un día ni asumir que toda excepción se reduce a una sola regla.

En la vía presencial se pide expediente actualizado, identificación oficial vigente en original y comprobante de domicilio de hasta tres meses, según la lista aplicable. La Afore receptora presenta solicitud, contrato, Documento de Rendimiento Neto y las validaciones correspondientes. Revisa también los documentos de un menor si ese fuera el caso.

El catálogo del traspaso móvil pide expresamente Firma Electrónica SAR y expediente actualizado. Describe Servicios → Cambio de Afore, validación de identidad, comparación de información y aceptación de los documentos. Confirma con tu Administradora cómo cumplir ese requisito antes de iniciar la solicitud.

Plazo, seguimiento y cancelación

El catálogo presencial publica hasta veinte días hábiles después de firmar la Solicitud de Traspaso; el móvil también señala hasta veinte días. Conserva el folio, revisa el estado de la solicitud y los avisos de conclusión o rechazo. No confundas una solicitud generada con recursos ya transferidos.

Las fichas contemplan cuatro días hábiles para cancelar y el canal móvil permite hacerlo desde la aplicación. Si necesitas esa opción, consulta de inmediato el hito y las instrucciones de tu solicitud con la Administradora receptora. Para un cambio que no reconoces, solicita la atención del caso; no autorices otro movimiento sin aclarar lo ocurrido.

Comisiones de 2026 y cómo comparar información

El traspaso es gratuito, según CONSAR. Eso es distinto de la comisión por administrar el ahorro. La autorización publicada expresamente para 2026 establece:

Estas cifras no son un cobro por localizar tu cuenta ni una comisión idéntica de cada Administradora. Revisa el año de la autorización: un anuncio para otro ejercicio no cambia por sí solo la tabla de 2026.

El Indicador de Rendimiento Neto, IRN, refleja resultados pasados por Siefore generacional y ya incluye la deducción de comisiones. Consulta el grupo correspondiente a tu año de nacimiento y considera también los servicios. CONSAR advierte que los rendimientos pasados no garantizan rendimientos futuros; esta guía no selecciona una Afore ni promete una ganancia personal.

Qué rubros de ahorro puedes encontrar

La explicación de CONSAR para cuentas IMSS distingue RCV, aportaciones voluntarias y vivienda. Los recursos de RCV y voluntarios son administrados por la Afore mediante las Siefores; la vivienda del IMSS corresponde al INFONAVIT, aunque su saldo se informe junto con la cuenta.

Revisa el desglose que corresponda a tu afiliación y régimen. No supongas que toda cuenta tiene exactamente las mismas subcuentas o que cualquier aportación voluntaria tiene el mismo plazo de retiro o tratamiento fiscal: pide identificar el tipo de aportación antes de depositar.

Para continuar con otros trámites, revisa semanas cotizadas del IMSS o retiro Afore por desempleo, según lo que necesites. El saldo de la Afore, las semanas reconocidas y la resolución de una pensión cumplen funciones distintas. Encuentra más gestiones en Trabajo e IMSS.